Términos y condiciones de devolución.

Siempre se puede devolver un pedido dentro de los 14 días hábiles contando desde la recepción de dicho pedido.

Para acceder a dicha devolución, es necesario que los productos no hayan sido abiertos y se encuentre en su embalaje original.

Antes de iniciar el proceso de devolución ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para dejar constancia y te indicaremos los pasos a seguir.

En el caso de devoluciones por defecto del producto, tendrás que contactar con nosotros aportando las pruebas necesarias. Un técnico de nuestro equipo evaluará el daño e informará al cliente como proceder con dicha gestion.

Para productos de producción en masa, no se considerará como defectuoso:
- Fallos menores de pintura
- Defectos menores de la figura no considerados críticos
Las cajas y blísteres se consideran embalaje, por lo que no se considerará motivo de reemplazo o compensación en los pedidos en los que solo la caja o blíster estén dañados o abiertos, encontrándose la figura o artículo en perfectas condiciones.

El cliente se encargará de realizar el envío del pedido a nuestras instalaciones en la dirección:

Global Freaks
C/ Gran Bretaña 35-37, Nave 1-A,
08700 Igualada (Barcelona)
España

Excepcionalmente en periodo navideño y ya que entendemos que muchas compras pueden ser regalos que no se entreguen hasta el día de Reyes, ampliamos el plazo de devolución desde el día 1 de Diciembre hasta el día hábil siguiente al día de Reyes.