QUE ES UNA PRE-VENTA?
En Global Freaks, ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de reservar algunas figuras antes de disponer de ellas físicamente en nuestro almacén. A esta modalidad la hemos llamado "PRE-VENTA".
QUE OBTENGO AL COMPRAR POR ESTE MÉTODO?
Básicamente habría 2 beneficios que se obtienen comprando por este método. Es una forma de asegurar tanto cantidad como precio de un producto. En el coleccionismo, por desgracia, las unidades de algunas figuras son limitadas y por tanto no hay tantas unidades como nos gustaría ofrecer. En algunas ocasiones hay figuras que no llegan a estar en stock porque se venden todas las unidades durante la pre-venta. Por otro lado, aunque siga habiendo unidades en el momento de la llegada, es posible que su precio se haya visto incrementado desde el momento que se sacó la pre-venta. Por ello, lo que te recomendamos si no quieres quedarte sin una unidad de una figura en la que estés muy interesado es que hagas tu reserva mientras está aún en pre-venta.
QUE CANTIDAD HABRÍA QUE ABONAR EN EL MOMENTO DE LA RESERVA ?
Para que una reserva se considere cerrada, habría que abonar el precio del producto en su totalidad. Si tu pedido supera los 100€, ofrecemos la posibilidad de financiar tu compra. Pinchando aquí, te explicamos cómo funciona la financiación
CUANDO RECIBIRÉ MI FIGURA EN PRE-VENTA?
En la descripción de cada producto en pre-venta viene indicado la fecha de disponibilidad estimada en la que dicha figura será recibida en nuestro almacén. Esta fecha es una aproximación proporcionada por fabricantes o distribuidores y puede ser modificada por su parte sin previo aviso.
Por nuestra parte siempre tratamos que las figuras en pre-venta no estén ni 24 horas en nuestro almacén una vez son recibidas, pero es posible que en el proceso de fabricación / distribución sufran algún tipo de retraso, por lo que si te decides por comprar una figura en pre-venta necesitarás algo de paciencia en algún caso (no en todos).
Siempre puedes contactar con nosotros cuando lo desees y estaremos encantados de ayudarte y proporcionar más información si disponemos de ella.
En caso de un pedido con múltiples referencias, se debe tener en cuenta que se realiza un envío por pedido (cuando todos los artículos están disponibles en nuestro almacén y siempre que el pedido esté completamente pagado), por ello la figura con la fecha de llegada más lejana es la que marca cuando se realizará el envío de tu pedido, recomendamos no juntar en un mismo pedido figuras con fechas de salida muy lejanas, para no tener que esperar a recibir las figuras que ya estarán disponibles antes.
CANCELACIÓN / MODIFICACIÓN DE UNA PRE-VENTA
Lo más importante de este punto es que la compra de una pre-venta es considerada una venta en firme. Por tanto, siempre recomendamos realizar la compra cuando se está totalmente seguro de que es lo que se desea. Siempre existe la posibilidad de cancelar una preventa. Estos son los 2 casos posibles:
- Que haya pasado menos de 15 días desde la formalización de la compra, en cuyo caso ofrecemos la posibilidad de reembolsar el 100% de la compra. Simplemente tienes que contactar con nosotros y lo gestionaremos
- Que haya pasado más de 15 días desde la formalización de la compra, en cuyo caso nos reservamos el derecho a no admitir una cancelación una vez transcurrida esa fecha. También habría que contactar con nosotros para gestionarlo.
No es posible realizar ninguna modificación en un pedido con múltiples pre-ventas. El pedido tendría que cancelarse entero y volver a realizarse. Hay que prestar atención al precio actual de los productos ya que no es posible mantener el precio original en los nuevos pedidos aunque estos procedan de una cancelación
UNIFICAR PRODUCTO EN PRE-VENTA CON PRODUCTO EN STOCK
No es posible unificar en un mismo pedido productos en stock con productos en pre-venta.
Si quisieras comprar productos en pre-venta y productos en stock lo tendrías que hacer en diferentes pedidos, por un lado, el producto en stock y por otro el producto en pre-venta.
RESINAS Y PRODUCTOS DE GRAN VOLUMEN
Los gastos de envío son gastos basados en el volumen aportado inicialmente por fabricantes y precios actuales de envío. Estos gastos pueden variar en función de las dimensiones finales del empaquetado o el alza de los precios de envío de las distintas mensajerías ya que algunas figuras tardan incluso 2/3 años en recibirse después de ser anunciadas. Por tanto el gasto de envío inicial es una estimación la cual puede sufrir variaciones que conoceremos una vez recibamos el producto y esté listo para envío. Siempre trataremos de ajustar al máximo dicha estimación pero en algunos casos resulta imposible por lo que se avisará al cliente en caso de tener que abonar alguna cantidad extra.